Umzo wird laufend weiterentwickelt. Für Arbeiten, bei denen die Anwendung kurz stillstehen muss, kündigen wir ein Wartungsfenster an — vorher sichtbar, nie überraschend. Angekündigt und beendet wird es ausschließlich vom Betreiber; in Ihrer Firma kann niemand ein Wartungsfenster erzeugen oder abschalten.
Die Ankündigung vorab
Sobald ein Fenster angekündigt ist, sehen Sie in der Web-Anwendung, in der mobilen App und auf der Anmeldeseite ein petrolfarbenes Band:
Geplante Wartungsarbeiten Am Mi., 03.09.2026 von 14:00 bis 15:00 Uhr ist Umzo voraussichtlich nicht erreichbar. (dahinter der Grund)
Geht das Fenster über Nacht, nennt das Band beide Tage („Von Mi., 03.09.2026, 22:00 Uhr bis Do., 04.09.2026, 02:00 Uhr …”). Steht das Ende noch nicht fest, heißt es „… — bis auf Weiteres”. Solange das Fenster nur angekündigt ist, arbeiten Sie ganz normal weiter — es ändert sich nichts außer diesem Band.
Während der Wartung ist Umzo gesperrt
Sobald der angekündigte Beginn erreicht ist, ist Umzo für alle Firmen gesperrt. Web-Anwendung, mobile App und Anmeldeseite zeigen statt des Bandes eine Sperrseite:
Wartungsarbeiten laufen Umzo ist voraussichtlich bis 15:00 Uhr gesperrt. (dahinter der Grund) Die Anwendung ist während der Wartung gesperrt. Sobald die Arbeiten abgeschlossen sind, wird sie von selbst wieder freigegeben — Sie müssen sich nicht neu anmelden.
Das bedeutet konkret:
- Niemand kann sich anmelden, und es werden keine Eingaben mehr angenommen — weder im Büro noch im Feld.
- Was offen ist, bleibt offen. Die Sperrseite legt sich über die Anwendung; geöffnete Angebote, Aufträge und Eingabemasken bleiben im Browser erhalten und sind nach der Wartung unverändert da.
- Die Sperre endet von selbst — zum angekündigten Ende oder früher, wenn wir die Arbeiten vorzeitig abschließen; binnen weniger Sekunden ist die Anwendung wieder frei. Sie müssen die Seite nicht neu laden und sich nicht neu anmelden.
- Auch das, was Ihre Kunden sehen, pausiert: Ihr Anfrage-Formular (auch auf Ihrer eigenen Domain), der Video-Upload zur Besichtigung, der Annahme-Link eines Angebots und die Qualitätsumfrage zeigen für die Dauer des Fensters eine neutrale Hinweisseite ohne Umzo-Marke — und laufen danach von selbst weiter. Ein Kunde, der es in dieser Zeit versucht hat, muss es lediglich später noch einmal aufrufen.
Was Sie tun müssen: nichts
- Ihre Daten sind sicher. Wartung heißt nicht Datenverlust — es wird nichts gelöscht und nichts zurückgesetzt.
- Angefangene Eingaben speichern Sie am besten vor dem angekündigten Beginn ab.
- Nach dem Fenster arbeiten Sie einfach weiter, wo Sie aufgehört haben.
Auch die mobile App ist gesperrt
Während der Wartung ist die mobile App genauso gesperrt wie die Web-Anwendung — Anmeldung, alle Ansichten und auch der Unterschriftsbildschirm. Ihre Kolonnen können in dieser Zeit also keinen Arbeitsschein abschließen.
Verloren geht dabei nichts: Was bereits auf dem Gerät erfasst wurde — Checklisten, Fotos, Einsatzzeiten und Unterschriften — bleibt gespeichert und wird automatisch übertragen, sobald die Wartung vorbei ist. Auch die heruntergeladenen Touren bleiben auf dem Gerät. Deshalb legen wir Wartungsfenster bewusst in Zeiten, in denen möglichst wenige Kolonnen unterwegs sind. Wie die mobile App im Alltag arbeitet, steht im Artikel Meine Touren in der mobilen App.
Und wenn keine Wartung angekündigt war?
Ist die Anwendung nicht erreichbar, ohne dass ein Band das ankündigt, zeigt Umzo den zuletzt geholten Wartungsstand vom Gerät an — deshalb sehen Sie eine laufende Wartung auch dann noch, wenn der Server gerade nicht antwortet. Bleibt es dabei und war nichts angekündigt, melden Sie sich bitte über die Kontaktseite; wir prüfen das umgehend.