Eigene Domain: Ihr Anfrage-Formular unter Ihrer Adresse

Ab dem Business-Paket läuft Ihr öffentliches Anfrage-Formular auf Wunsch unter Ihrer eigenen Domain — z. B. anfrage.mueller-umzuege.de statt einer Umzo-Adresse. Einrichtung: einmal fünf Minuten plus DNS-Wartezeit.

Schritt 1: Domain in Umzo eintragen

Einstellungen → Anfrage-Formular → Eigene Domain: gewünschte Subdomain eintragen (empfohlen: anfrage. vor Ihrer Firmen-Domain). Umzo zeigt Ihnen danach die zwei nötigen DNS-Einträge inklusive Ihres persönlichen Bestätigungswerts an.

Schritt 2: Zwei DNS-Einträge beim Domain-Anbieter setzen

Im DNS-Bereich Ihres Anbieters (IONOS, Strato, united-domains, Cloudflare …):

1. TXT-Eintrag (beweist, dass die Domain Ihnen gehört)
   • Name/Host: _umzo-verify.anfrage
   • Wert: der angezeigte umzo-verify=…-Code
2. CNAME-Eintrag (leitet die Subdomain zu Umzo)
   • Name/Host: anfrage
   • Ziel: app.umzo.cloud

Stolperfalle Nr. 1: Viele Anbieter hängen Ihre Domain automatisch an den Host-Namen an. Tragen Sie also nur _umzo-verify.anfrage bzw. anfrage ein — nicht die volle Adresse mit Ihrer Domain, sonst entsteht …anfrage.ihre-firma.de.ihre-firma.de.

Falls CNAME nicht möglich ist (selten, z. B. bei bestimmten Konfigurationen): alternativ ein A-Eintrag auf die in Umzo angezeigte Server-Adresse.

Schritt 3: Prüfen & aktivieren

Zurück in Umzo: „DNS prüfen & aktivieren.” Umzo kontrolliert beide Einträge und schaltet die Domain frei. DNS-Änderungen brauchen je nach Anbieter ein paar Minuten bis zu einer Stunde — bei „TXT-Eintrag nicht gefunden” einfach später erneut prüfen.

Das SSL-Zertifikat müssen Sie nicht beantragen: Es wird beim ersten Aufruf Ihrer Domain automatisch ausgestellt und dauerhaft erneuert.

Was auf der Domain läuft — und was nicht

Unter Ihrer Domain antwortet ausschließlich das öffentliche Anfrage-Formular in Ihrem Branding. Login, App und Daten bleiben davon strikt getrennt — Ihre Domain kann also nichts „aufmachen”, was nicht öffentlich sein soll.

Domain wechseln oder entfernen

Jederzeit in denselben Einstellungen: Entfernen deaktiviert die Adresse sofort; eine neue Domain durchläuft wieder die kurze Bestätigung. Jede Domain kann systemweit nur von einer Firma verwendet werden.