Video-Besichtigung: die Wohnung kommt zu Ihnen

Für viele Umzüge lohnt der Anfahrtsweg zur Besichtigung nicht — mit der Video-Besichtigung filmt der Kunde seine Wohnung selbst, und Sie kalkulieren vom Schreibtisch.

So funktioniert es

1. Anfordern: Auf der Anfrage klicken Sie „Video-Besichtigung anfordern”. Der Kunde erhält per E-Mail einen persönlichen Link.
2. Kunde filmt: Der Link öffnet eine einfache Upload-Seite im Browser — keine App-Installation, funktioniert mit jedem Smartphone. Der Kunde geht durch die Räume, lädt ein oder mehrere Videos hoch und kann eine Notiz hinterlassen. Die Seite trägt Ihr Logo und Ihre Farben.
3. Sichten: In Umzo erscheint die Besichtigung als „hochgeladen”. Sie schauen die Videos direkt im Browser an, erfassen das Umzugsgut parallel in der Umzugsgutliste und markieren die Besichtigung als „gesichtet”.
4. Angebot: Aus der Anfrage erstellen Sie wie gewohnt das Angebot — die Videos bleiben als Referenz an der Anfrage.

Sicherheit & Datenschutz — eingebaut

Wohnungsvideos sind hochsensibel; Umzo behandelt sie entsprechend:

• Der Upload-Link ist ein einmaliges, zufälliges Token mit Ablaufdatum — kein erratbarer Link.
• Videos liegen verschlüsselt auf Servern in Deutschland und sind nur über kurzlebige signierte Abruf-Links erreichbar.
• Automatische Löschung: 90 Tage nach der Angebots-Entscheidung werden die Videos automatisch gelöscht — das Löschdatum wird Ihnen in der Oberfläche angezeigt. Das ist Ihr DSGVO-Löschkonzept, ohne dass Sie daran denken müssen.

Wann Video, wann vor Ort?

Beides hat seinen Platz — und beides existiert in Umzo nebeneinander: Für Großumzüge oder B2B-Kunden bietet sich die persönliche Besichtigung mit dem Aufnahme-Modus an (siehe Artikel „Vor-Ort-Besichtigung & Aufnahme”). Eine Anfrage kann auch beides haben; der Angebots-Editor führt die Ergebnisse zusammen.

Praxis-Zahl: Eine Video-Besichtigung spart je nach Einzugsgebiet 1–2 Stunden Fahrt- und Terminzeit pro Anfrage — bei zehn Anfragen pro Woche ist das ein ganzer Arbeitstag.